小小护工、大大民生。护工从哪里来？谁来管？怎么用？围绕这些问题，委员们展开了讨论。省政协委员、致公党省委会副主委、浙江大学医学院附属第一医院常务副院长裘云庆，省政协委员、致公党杭州市一医院支部党员、杭州市儿童医院副院长盛文彬参加论坛并发表了自己的见解。 

　　“护工是一种劳动密集型工作，但也需要掌握一定的医学知识与护理技能，如何让护工服务好病人并管理好这支队伍是医院管理中面临的新课题。我们要提高认识，补齐短板，走有特色、符合中国传统文化的护工行业发展之路，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。”裘云庆建议，“解决这些问题，首先要解决思想认识问题，其次是理顺管理上的关系。” 

　　盛文彬建议：“从行业管理入手，维护医院、患者和护工三方的合法权益。医院设立陪护中心，护工由陪护中心直接聘用并管理，各病区加强对护工的日常事务监督与管理；住院患者应服从医院陪护中心安排的陪护工作，一般情况下不得私自聘用护工，因特殊情况需要自带陪护人员，应经医院同意并接受医院管理；对所有护工进行人事建档管理，成立护工行业协会，提升护工职业获得感。”（调研部）